4Launch ervaring door R.Braxhoofden

R.Braxhoofden 3 oktober 2012 20:23
1 van de 5

Ik had 2 computers in onderdelen gekocht, de grafische kaart bleek defekt, ik heb hem uit de computer gehaald direkt in de originele verpakking gedaan en een RMA melding gedaan, daarna teruggestuurd naar 4launch antwoordnr dus gratis (netjes) maar helaas kreeg ik een mailtje dat de kaart gebruikers sporen heeft (geen idee welke, en die heb ik er niet op gemaakt) en bovendien hebben ze het ineens over een asus kaart, maar het is toch echt een sapphire. Ik verzocht een omruiling daar het een defekt betrof bij ontvangst. maar zij sturen hem op ter reparatie.

Slechte service vind ik. Ik heb ze nog wel een mail gestuurd dat ik het er niet mee eens ben, en dat ik zeker geen beschadigingen heb veroorzaakt op de kaart, en dat ik direkt een ander exemplaar wens te ontvangen. (service verlenen heet dat) Ik hoop dat ze dat alsnog doen, anders is dit het laatste wat ik daar gekocht heb.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Sapphire Radeon HD 6670 2GB

Sapphire Radeon HD 6670 2GB

  • AMD Radeon HD 6670
  • 2048 MB
Niet verkrijgbaar
0
*