4Launch ervaring door majkieboj

majkieboj 3 oktober 2012 12:00
1.5 van de 5

De snelle levering na bestelling was prima, maar ik ben nu al ruim twee en een halve week bezig om een DOA moederbord omgeruild te krijgen. Daarbij wordt ik prima ondersteund door MSI maar zeker niet door 4Launch. Ik moet zelf ook steeds met MSI contact opnemen om dan te horen dat de informatie die ik van 4Launch krijg helemaal niet klopt. Op dit moment (dus na 2,5 week) is het moederbord nog steeds niet bij MSI aangekomen! En als ik al informatie van 4Launch krijg dan is dat meestal pas na een dag of twee.

Voor ik het vergeet, volgens MSI is (gezien de POST codes op het moederbord zelf) de voltageregelaar voor het geheugen defect.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Langer dan twee werkdagen
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen tien minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Silver Award MSI Z77A-GD65

MSI Z77A-GD65

  • ATX
  • Socket 1155
  • Intel Z77
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
0
*