Azerty.nl ervaring door Azuorh

Azuorh 19 september 2012 15:12
4.5 van de 5

Ik koop nu al een aantal jaren hardware bij Azerty.nl. Het gaat om de aanschaf van nieuwe computers die ik zelf bouw voor familie/vrienden/kennissen. Het gaat om een bestelling of ~25 dat ik tot zover heb geplaatst. Tot zover ben ik bijna altijd wel tevreden over Azerty.
Er word goed aangegeven wat de levertijden zijn, wel vind ik het wat tricky wanneer er aangegeven staat dat de levertijden van 5-10 of meer dan 10 dagen kan duren. Maar goed dat kan je dan ook wel verwachten denk ik dan maar.
Alle producten worden altijd netjes verpakt zodat deze niet los liggen en aan schuiven tijdens het vervoer.

Ik heb enkele keren RMA moeten aanvragen voor verschillende producten (vooral voedingen) dit is vier van de zes keer moeiteloos gegaan en heb je een vervangend product al snel weer binnen. De keren dat het fout ging betrof het ram geheugen dat in de ontvangen moederborden niet werkten maar wel bij Azerty. Het is dan lastig om vervolgens de hele computer terug te sturen.

De site vind ik erg duidelijk al vind ik het jammer dat de rubriek "componenten" wat kleiner is geworden en je voor onderdelen als netwerkkaarten en laptop geheugen onder de desbetreffende rubriek moet zoeken. Natuurlijk zit hier logica in, enkel alles bij elkaar was wel prettig klikken.

Al met al vind ik het een zeer goede winkel en ben ik erg te spreken over prijzen en levering. Ik raad deze webshop zeker aan bij mensen die een goede "computer webshop" zoeken.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Duidelijke / overzichtelijke website
Andere reden
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*