MaxICT.nl ervaring door aati

aati 11 september 2012 19:05
3.5 van de 5

Ben zeer tevreden over de afhandeling van een PC voeding die na 3 jaar stuk gegaan was. Hoewel de garantie net was verlopen is toch aktie ondernomen om de voeding onder garantie vervangen te krijgen. Chapeau !

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Later
Viel het product binnen garantie? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Minder dan een maand
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
0
*