HighFlow.nl ervaring door Arniebomba

Arniebomba 20 augustus 2012 18:47
5 van de 5

Ik heb een korte poos terug een hele hoop spullen besteld bij HighFlow. Voordat ik de spullen kocht heb ik even kort mail contract gehad om er zeker van te zijn het juiste te bestellen. Ik werd ZEER snel geholpen waardoor ik de producten snel kon bestellen en ook snel ontving.
Daar ik echter van gedachten was veranderd besloot ik een aantal producten te retourneren. High Flow heeft daar zijn eigen regels en procedure voor en als je die volgt, is de RMA echt zo geregeld. Daarna weer een berg onderdelen besteld welke ik de volgende dag netjes in huis had.

Ik kan niet anders dan positief zijn over de algehele klantenservice van HighFlow.

Het enige puntje van kritiek dat ik zou kunnen geven, zijn de verzendkosten bij levering met PostNL. Die prefereer ik boven andere leveranciers, maar daar van zijn de verzend kosten hoger bij HighFlow dan bij de meeste webshops. Echter staat dat voor mij niet in verhouding met de service, beschikbaarheid en levering van de producten.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*