MaxICT.nl ervaring door Jaspils

Jaspils 19 juni 2012 14:28
1 van de 5

Ik heb nu al 2 producten bij MAXICT gekocht, maar ben verreweg van tevreden met hun service.

Ik heb eerst de GTX 680 Phantom 4GB gekocht.

Eerst wou ik de Jetstream al in de eerste plaats kopen, maar die was toen niet eens verkrijgbaar op 4GB, dus had ik de 2GB besteld (volgens de shop op voorraad). Zonder extra contact (denkend dat het soepel verloopt) gewacht op het product. Leverdatum stond op 14 mei. 14 mei, geen pakketje, 15 mei, nog steeds geen pakketje. Ik heb 15 mei dan ook gebeld. Volgens de shop was de bestelling niet eens bekend bij de leverancier, en natuurlijk was het ook weer niet op voorraad.
Ze boden wat alternatieven aan, maar toen kwam dus net de GTX 680 Phantom 4GB op voorraad, dus heb ik met wat bijbetaling deze besteld. 4 Dagen later werd ie dan ook wel geleverd.

Ik wou eigenlijk mijn kaarten in SLI laten lopen, dus wou er het liefst nog een Phantom bij. Nu was de phantom al meer dan een maand nergens verkrijgbaar, en kwam de GTX 680 Jetstream 4GB wel op voorraad. Ik had onderhandeld met mijn broer, dat hij de single phantom zou overkopen, en ik 2x GTX 680 Jetstream 4GB zou kunnen kopen.
Ik had er 2 bij dit bedrijf besteld (omdat ze wederom de goedkoopste waren). Met de kosten van meer dan 1200 euro heb ik op een dinsdag avond mijn bestelling geplaatst (toen er nog 5> op voorraad waren). Via Ideal betaald, Bevestiging van Ideal gekregen. Doorgeleid naar de shop, die mij vervolgens een fout gaven dat de betaling was mislukt "en ik het maar opnieuw moest proberen". Niet echt geruststellend op een avond wanneer je ze niet kunt bellen.
Toch maar een nachtje gewacht en gelijk gebeld om 9 uur woensdags. Ze konden met een refresh in het systeem de betaling gelijk zien, dus dat luchtte wel op. Alleen was het product niet meer op voorraad!
Om meer gezeur te voorkomen heb ik gevraagd of ze het geld wouden terugstorten. Dit wouden ze doen.
Een week later nog steeds geen geld ontvangen. Maar op de Vrijdag kwamen er dus weer wat Jetstreams op voorraad. Omdat ik alsnog de Jetstreams wou kopen, heb ik de bestelling omgezet naar 2 Jetstreams 4GB opnieuw. Ze zouden de Dinsdag erop geleverd worden.
Via mail kreeg ik een factuur van enkel 1 van de 2 bestelde kaarten. Wat mij een slecht gevoel gaf. Weekend afgewacht, en s'maandags bebeld. Het scheen een mail foutje te zijn, maar alle 2 de kaarten zou ik dinsdag ontvangen.
Dinsdags post binnen, en raad eens: Inderdaad, er zat er maar 1tje in. Gelijk gebeld. Er was dus weer "Iets mis gegaan", en de kaart werd dus gelijk opgestuurd, en de dag erop geleverd worden.

Uiteindelijk heb ik de pakketjes dus wel gekregen, maar bij 2 verschillende bestellingen zo'n belabberd proces is geen goede ervaring!

Wat ik overigens ook ERG slecht vindt is de voorraad. Er staan producten soms tot wel 4 dubbel in het systeem met verschillende prijzen, en verschillende voorraden. Erg verwarrend dus!

Toch moet ik wel zeggen dat de telefoon erg snel wordt opgenomen, zonder een eeuwig keuzemenu, 1 keer kiezen dat je consument bent, en je wordt gelijk doorverbonden. Soms even een muziekje, maar nooit meer dan 1 minuut.
Ze zijn ook erg vriendelijk aan de telefoon, en erg behulpzaam. Ik heb alleen het gevoel dat de administratie en werkzaamheden worden verricht door een stel prutsers.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Langer dan twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Redelijk
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig

Vergelijk alle producten

Vergelijk   Product Prijs
Gainward GeForce GTX 680 Phantom 4GB

Gainward GeForce GTX 680 Phantom 4GB

  • Nvidia GeForce GTX 680
  • 1058 MHz
  • 4096 MB
Niet verkrijgbaar
Palit GeForce GTX 680 JetStream 4GB

Palit GeForce GTX 680 JetStream 4GB

  • Nvidia GeForce GTX 680
  • 1058 MHz
  • 4096 MB
Niet verkrijgbaar
0
*