4Launch ervaring door atticus182

atticus182 25 mei 2012 22:22
4 van de 5

Prima website, werkt allemaal heel makkelijk. Ook regelmatig statusupdates zowel via mail als sms. Helaas was het artikel te veel besteld en dus niet leverbaar binnen de gestelde tijd. 4Launch heeft dit netjes opgelost door een alternatief product te bieden of het product in te kopen bij een derde leverancier. Ik heb voor het laatste gekozen, waardoor ik wel iets bij moest betalen maar het ding uiteindelijk nog steeds binnen week na bestelling binnen heb! Prijs was een van de laagste, zelfs na bijbetaling nog! Verzending duurde langer vanwege de levertijdproblemen. Echter vanaf moment van verzenden gewoon prima op tijd geleverd. Track & Trace werkte prima, en ik kreeg zojuist nog een mail om te bevestigen dat het product daadwerkelijk was bezorgd.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via SMS
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen vijf werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*