Komplett.nl ervaring door 3DDude

3DDude 23 mei 2012 17:20
0.5 van de 5

Ik heb een moederbord bij komplet besteld voor pocket 2011 van intel.
Dit betekent dat de pinnetjes op het moederbord zitten van de socket, welke weer contact maken met de contactpuntjes op de processor zelf.

Tijdens het uitpakken kwam ik erachter dat een van deze pinnetjes op het moederbord zelf langer en dunner is als de rest van de pinnen. Dat klopt volgens mij niet dus ik een emailtje sturen.

Krijg je eerst een automatisch bericht terug:
Beste klant,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met de salesdesk van Komplett.

Uw e-mail is in goede orde ontvangen. Wij streven ernaar om binnen vier werkdagen uw e-mail te beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Komplett Salesdesk

- Dit hebben ze wel slim gedaan want: 4 dagen - anders hadden ze een week moeten neerzetten en dat lijkt zo lang. Maar 4 dagen is ook wel lang.
- er staat we streven er naar: Oftewel dat hoeft natuurlijk niet zo te zijn dat ze dat ook daadwerkelijk halen.

Conclusie: Goed en netjes hun aars gecovert mocht dr wat fout gaan ..

Vervolgens kreeg ik een mailtje terug dat ik het formulier maar moest invullen op de website.
Ik dat gedaan en ben nog steeds aan het wachten waar ik het naartoe moet sturen..
Terwijl ik het vandaag eigenlijk al terug had willen sturen.. maargoed.
*iets met automatiseer dat RMA systeem gewoon die checkt of de order info enz correct is... maargoed ?

Ik zal deze shopervaring bijwerken zodra ik meer informatie heb...

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Redelijk
Vergelijk   Product Prijs
Asus P9X79

Asus P9X79

  • ATX
  • Socket 2011
  • Intel X79
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
0
*