Informatique.nl ervaring door 25overload

25overload 28 maart 2012 09:39
4.5 van de 5

Goede overzichtelijke website. Als je weet wat je zoekt heb je de juiste spullen zo gevonden. Ik heb alleen print papier besteld. Kon ze niet vinden in het overzicht dus zet alles hier maar neer.

Epson Glossy Foto paper A3 255g/m2
Double A Paper A3 80gr 500vel
Double A Paper A2 80gr 500vel

Bestellen en betalen ging vlot en moeiteloos. Is daarna snel in behandeling genomen en verzonden.
Na aankoop achter geen reactie meer gehad op een vraag die ik heb gesteld.

Het grootste onderdeel was het A3 printpapier van 500 vel. Dit past net in de gebruikte doos. Maar de verpakking was aan de boven en onderkant gescheurd. Mogelijk is de verpakking opengegaan bij het in de doos doen. Ook was deze over de randen met plakband dichtgeplakt. Waar de A4 variant gewoon netjes met de originele lijm dicht zat. Aangezien het papier verder in orde is heb ik hier geen actie op ondernomen.

Verder was het goed verpakt in onherkenbare doos met security tape over de opening. Track & Trace nummer wordt direct met de verzendbevestiging verstrekt. Geprinte factuur in de doos.

Na mijn bestelling heb ik nog een mail gestuurd i.v.m. de verzendkosten. Ik heb alleen printer supplies besteld en heb te laat opgemerkt dat informatique daar een aparte site voor heeft die vanuit hetzelfde pand werkt. Mijn fout!, dat is het punt niet. En zeker geen reden om in een later stadium geen nieuwe aankoop te doen.

Nou heeft mijn mail daarover de verzendbevestiging gekruist waardoor er mogelijk weinig meer aan te doen viel om de order te annuleren en over te zetten naar de aparte site.

Echter, heb ik tot op heden nog geen reactie gehad op mijn vraag hierover. Jammer, kleine moeite.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) (Vrijwel) enige leverancier van het product
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Redelijk
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
0
*