Alternate.nl ervaring door leonjanssen01

leonjanssen01 27 januari 2012 20:47
1 van de 5

16-11-2011 mijn besteld imac geheugen ontvangen. Helaas het verkeerde Daags erna terug gestuurd. Nu 26-12-11 nog steeds niet ontvangen. 5 keer met hun gebeld 5 keer een andere smoes moeten aanhoren. Geheugen wat ik terug had gestuurd zijn ze aan het testen, het ligt klaar om opgestuurd te worden, vanmiddag gaat het op de post, zijn aan het wachten op track and trace code etc etc 29-12-11 sturen ze een mail dat ze een alternatief hebben. Ik mail terug doe maar Later die dag een nieuwe mail. Het alternatief is niet op voorraad!!!! Ik weer bellen en mondeling is mij wederom toegezegd dat ze een alternatief leveren dat volgens hun website wel voorradig is. Nou ik ben benieuwd zal toch niet dit jaar al opgelost worden poehhhhhhh Vandaag wederom gebeld (28-12-2011) geheugen wat ik als alternatief had besteld niet op voorraad. Dat weten ze nu pas haha Ik had al eerder aangegeven bij niet voorradig zijn een alternatief te sturen 02-01-2012 weer eens gebeld sorry hier hen sorry daar Jim gaat het in orde maken zegt ie (voor de zoveelste keer) 03-01-2012 niets gehoord of gezien zuchtttttttt 04-01-2012 In een mail staat 9.2 euro overgemaakt naar mijn rekening??? Waarvoor?? Het alternatief geheugen was goedkoper Zou dit het teveel betaalde geld zijn?? Afwachten maar weer 05-01-2012 Een mail van Alternate een paketje is onderweg!!!!! Morgen feest?????????? 06-01-2012 Bedankt Jim pakketje binnen, ze werken ook nog Hoera Hoera

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Andere reden
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Matig
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Langer dan twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*