Redcoon.nl ervaring door Matti1

Matti1 13 januari 2012 16:47
2.5 van de 5

Hoe rekening met super trage levering. Beloofde 24-48 uur is een leugen. Op de site zelf staat nergens info over de levertermijn. Ik heb dinsdag besteld en nu vrijdag is m'n tv nog altijd niet binnen (tv is direct leverbaar). op www.redcoon.be besteld om in België afgeleverd te worden. Bij navraag zit hij nu pas in het verzend cirquit. Na doorvragen kwam uiteindelijk het antwoord 'dit product komt uit Duitsland en zal ten vroegste dinsdag geleverd worden! Het gaat om de Panasonic 42GT30 (42" plasma tv).

Ten eerste geeft de site totaal niet aan dat het om een buitenlands product gaat! (ik hoop althans dat dat niet het geval gaat zijn, maar wat doen anders Belgische tv's in Duitsland?). Ten 2de 'direct leverbaar' is zeker voor grote producten misleidende informatie. Reken op minimum een week!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen een week
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
Vergelijk   Product Prijs
Panasonic TX-P42GT30

Panasonic TX-P42GT30

  • 42 inch
  • Full HD
  • Plasma
  • Smart TV
Niet verkrijgbaar
0
*