Komplett.be ervaring door flyerken

flyerken 4 januari 2012 15:14
1.5 van de 5

Bestelling gedaan op 9/12 alles stond op voorraad of zou op de dag zelf op voorraad komen volgens de website.
Op 29/12 na totaal 40 minuten bellen (17cent/min) en ettelijke mails besloten om de order te wijzigen omdat de moederborden die ik besteld had niet op voorraad bleken te komen. Blijkbaar was het niet mogelijk om de order te wijzigen. ze kunnen er alleen items uit verwijderen. Dus nieuwe bestelling moeten doen voor ander moederborden (dus ook extra verzendkosten moeten betalen).
Op 4/1 gaat men monitor al stuk (kan gebeuren) Proberen te bellen, de hoorn erop gegooit na 20 minuten (weer 17cent/min). Geprobeert via de website. formulier ingevult en zou binnen de 2 uur een responds krijgen.
Na halve dag nog steeds niets.
Gebeld naar DELL (fabrikant) deze weten gelukkig wel wat service is en zorgen ervoor dat er morgen een andere gelevert wordt.
Mijn raad: Alleen bij deze mensen bestellen indien alles op voorraad is en je geen aftersales nodig hebt.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Hoe heb je het product betaald? Automatisch incasso
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via SMS
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*