4Launch ervaring door Jeronomo

Jeronomo 23 november 2011 11:29
4.5 van de 5

Ik had in eerste instantie een switch nodig om een internetverbinding bedraad te verdelen over verschillende computers echter bleek dit niet de oplossing voor mijn probleem en ik kon de volgende dag direct mijn switch omruilen voor een router. Ik vind de webshop van 4launch vrij overzichtelijk door gebruik te maken van filters.

De reactietijd van de RMA afdeling vond ik een plus punt van mijn aankoop. Er werd vrijwel direct gereageerd en de juiste vragen werden gesteld. Direct de volgende dag mocht ik het product omruilen voor het gewenste exemplaar, hier kunnen vele webshops een voorbeeld aannemen!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
0
*