HighFlow.nl ervaring door mediawebhosting

mediawebhosting 15 oktober 2011 14:16
4.5 van de 5

Algemeen
We waren op zoek naar een klein touchscreenscherm voor de studio van Coastlinefm.nl en kwamen terecht op de site van highflow. De communicatie verliep goed, snel en duidelijk. Door een storing op de site in het iDeal gedeelte kon alleen betaald worden bij vooruitbetaling en ook hierover liep de communicatie goed.
Artikel werd snel geleverd, volgende dag al in huis! Minpuntje is dat je ¤1 extra moet betalen bij keuze betaling iDeal, lijkt me niet redelijk om deze veilge manier van betalen voor zowel koper als verkoper te beboeten.

De shop maakt haar beloftes waar en is zeer prettig om zaken mee te doen!

--------------------------------------------------------------------------------

Verzending
Minpunt: Ik vind het bedrag van de verzending aan de hoge kant, komt ook nog eens BTW op en is niet in verhouding met het gewicht van de bestelling. Veel shops nemen de verzendkosten voor haar rekening boven een bepald bedrag en dat is wellicht een tip voor Highflow. (kan zomaar extra klanten opleveren!)

Pluspunt: Kreeg keurig op tijd een track&tracecode en verzending was zeer snel!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
0
*