Azerty.nl ervaring door vriesman

vriesman 11 oktober 2011 15:19
5 van de 5

Goeie ervaring. Ook even hulp bij het naar de auto brengen van de spullen. Goed geholpen toen ik nog iets extra wilde bestellen toen ik al in de winkel was. Vriendelijk bereid om vragen te beantwoorden.
Allen hoorde ik pas na een week, nadat ik daarom vroeg, dat de bestelde koeler nog zeker drie weken levertijd zou hebben. Daar had ik graag wat eerder bericht van gehad. Want dan had ik eerder een alternatief gekozen. Ik kreeg dan wel weer netjes antwoord en snel over alternatieven. Alles bij elkaar toch wel top.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*