Alternate.nl ervaring door Video_fanaat

Video_fanaat 26 augustus 2011 21:32
1.5 van de 5

Een nieuw systeem besteld bij Alternate. Deze keer eens gegaan voor de prijs, want normaal gesproken kopen we ergens anders. Helaas viel de ervaring tegen. We hadden duidelijk advies gevraagd over een aantal zaken. Pas later bleek dat; de kast geen firewire aansluiting had (zit namelijk enkel intern op het moederboard) terwijl dit besproken was. Toen moest er dus een extern kastje bij (voor x Euro). Toen dat besloten was bleek tijdens de assemblage dat er maar 1 3.5-5.25 kastadapter bij zat, dus er moest nog een 2e bij. Ok, weer extra Euros. Nu is de kast zwart en wat zet men er voor bracket in? Juist, een aluminium... Bij testen bleek een van de harde schijven problemen te geven. Bij openen van de kast bleek dat een SATA stekkertje afgebroken was. Zat te strak bij assembleren of zo. Verder zat de SDD niet op de juiste poort. Al met al een klacht ingediend en uiteindelijk, zonder zeuren, de helft van de assemblagekosten terug gekregen. Zitten nu toch deels met een systeem wat niet was zoals bedacht. Verder is Windows7 aangeschaft en geinstalleerd. Hierbij wordt een rescue-partitie geinstalleerd van bijna 20Gb. Als je SSD 'maar' 128Gb is... Dus heb zelf de boel geherinstalleerd. Verder werkt Alternate met verzegeltape op de kast met de dreigende mededeling dat de garantie vervalt als de zegel verbroken is. Raar, als je bedenkt dat de meeste mensen die bij Alternate kopen toch knutselaars zijn. Systeem werkt qua componenten overigens prima, assemblage is, op gebroken connector na, redelijk netjes maar kabeltjes kunnen netter worden weggewerkt. Voor componenten een prima zaak, voor assemblage duidelijk steken laten vallen helaas.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen een week
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig
0
*