Redcoon.nl ervaring door yggdrasi11

yggdrasi11 1 augustus 2011 11:43
1.5 van de 5

Het contact met de klant is matig. Indicaties over de levertijd worden tussentijds gewijzigd en melding daarvan naar de klant wordt niet gedaan, iets wat wel wordt aangegeven in de voorwaarderen. Ook het transportbedrijf is traag onduidelijk. De verschillende termen voor de status zijn ongebruikelijk en onvoldoende uitgelegd.
De kant dient zelf overal achter aan te gaan.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Matig
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig
Vergelijk   Product Prijs
Samsung UE40D5000

Samsung UE40D5000

  • 40 inch
  • Full HD
  • LCD
  • Edge LED
Niet verkrijgbaar
0
*