Redcoon.nl ervaring door Readyandsteady

Readyandsteady 31 juli 2011 22:55
2.5 van de 5

Een NAS + benodigde onderdelen besteld bij Redcoon. Omdat alles op voorraad was dacht dat ik het pakketje de volgende dag geleverd zou worden. Op de website stond ook dat wanneer alles op voorraad is dan wordt het binnen 24 uur verzonden. dat moet je dus heel letterlijk nemen want ik kreeg het pakketje niet de volgende dag (vrijdag) maar pas een week erop, op dinsdag. Ik nam via de chat contact op met de klantenservice. Ik kreeg totale onbegrip van de duidelijk jonge dame waarmee ik in gesprek was. Ze kwam erg onvriendelijk en onbeleefd over. Ik dacht dus dat het om 24 uurs levering ging maar het was dus dat het binnen 24 uur verzonden werd. Dat vond ik een beetje misleidend en volgens mij is het ook ondertussen aangepast op de website. Nog een nadeel was dat de levering niet via TNT ging maar via GLS. Die leveren dus ook niet op Zaterdag en de Track and Trace code heeft ook nooit gewerkt. Uiteindelijk kwam het pakketje goed aan en de goederen waren redelijk goed verpakt.

bottomline:
Ik koop alleen nog weer iets bij Redcoon als het me echt veel geld scheelt anders dan ontwijk ik deze onlineshop liever

Pluspunten
+Redelijke prijzen
+Overzichtelijk webshop
+Klanten service via chat

Minpunten
-Klantonvriendelijk klantenservice
-Levering via GLS
-niet binnen 24 uur na bestellen in huis

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen vijf werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig
Vergelijk   Product Prijs
D-Link 5-port 10/100/1000 Desktop Switch

D-Link 5-port 10/100/1000 Desktop Switch

  • 1000 Mbit/s
  • 5 x

€ 20,00

19 winkels
D-Link 8-port 10/100/1000Mbps Gigabit Switch

D-Link 8-port 10/100/1000Mbps Gigabit Switch

  • 1000 Mbit/s
  • 8 x

€ 22,95

18 winkels
Samsung Spinpoint F2 EcoGreen 1.5TB

Samsung Spinpoint F2 EcoGreen 1.5TB

  • Harddisk
  • 1.5 TB
  • 5400 rpm
  • Serial ATA 300
  • 3.5 inch
Niet verkrijgbaar
Synology DiskStation DS411+

Synology DiskStation DS411+

  • 4 bay(s)
  • 0 GB
  • 3.5 inch
  • 1000 Mbit/s
Niet verkrijgbaar
0
*