Azerty.nl ervaring door Chane

Chane 29 juli 2011 20:26
3.5 van de 5

Complete nieuwe zelfbouw computer besteld bij Azerty. Het systeem heb ik naar eigen wens samengesteld en laten assembleren. Website is keurig, overzichtelijk en werkt naar behoren. Het bestellen, betalen en de afhandeling van de order was in orde. Geen klachten over.

Waar ik wel een klacht over heb is de testprocedure het systeem alvorens af te leveren bij de klant.

Ik citeer hierbij van de website:

Productinformatietop
Montage systeem 1 jaar garantie (met uitzondering op alle accu's, die hebben een half jaar garantie) Wij zetten uw gewenste onderdelen in elkaar en monteren deze netjes af. Vervolgens testen wij het systeem op incompatabiliteit en met alle mogelijke software. Eventuele defecte onderdelen of produkten die niet compatibel zijn, kunnen we direct oplossen. Daarmee voorkomen we tijdverlies en onnodige kosten voor u en voor ons. Tevens heeft u 1 jaar garantie op de assemblage. Indien er een onderdeel binnen 1 jaar defect is, vervangen we deze kosteloos. Ook assembleren we de hele computer weer en testen deze zoals de eerste assemblage. Wij assembleren geen waterkoeling. Let op bij vervanging van de originele videokaartkoeler vervalt de garantie op de videokaart!

Ik kwam nadat ik de computer opstartte erachter dat er iets niet goed zat. Het scherm bevroor bijvoorbeeld op willekeurige momenten en de computer rebootte ook op momenten tijdens hoge belasting. Ik had geen last van Blue Screens of Death.

Ik stond op het punt een RMA aan te vragen voor het hele systeem omdat ik er zelf niet uitkwam en bijna alles had geprobeerd. Het was dus een hardware probleem óf er was iets anders aan de hand.

Na dagen te hebben getest op de SSD, de hardeschijf en driver incompatibiliteit, hardware tests en de voeding kwam ik achter dat het geheugen, de Kingston HyperX Genesis 8GB DDR3-1600 CL9 kit, op 1.65v draaide dan op de gespecificeerde maximale voltage van 1,5 volt. Het geheugen had ik speciaal aangeschaft door de 1,5v specificatie voor de memorycontroller van de SandyBridge. Ik weet namelijk niet wat de effecten zijn op lange termijn zijn als ik bijvoorbeeld geheugen gekocht had van 1,65v. Intel raad namelijk zelf een maximale voltage 1.575v aan. Natuurlijk heeft iedereen zijn of haar mening met betreft de voltage, maar ik speel het liever op safe vandaar de keus.

Goed, nu het probleem opgelost leek te zijn heb ik Azerty hierover samen met mijn oplossing geïnformeerd. Het systeem is dus naar mijn inzien niet goed getest. Een excuses kon er helaas niet van af.

Tot slot wil ik toch mijn complimenten geven voor de uitstekende montage en de kabelmanagement. Desondanks dit voorval, blijf ik graag hardware bij Azerty bestellen.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Eigen goede ervaringen met deze shop
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, anders
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen een week
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
0
*