MaxICT.nl ervaring door houtenklaas

houtenklaas 20 juli 2011 19:00
1.5 van de 5

1 Juni een SLM2008 (managed switch) en een SD2008 (unmanaged switch) besteld, beide zouden op voorraad zijn.

De SLM2008 bleek echter toch niet op voorraad. Na 1,5 maand en wat mailwisselingen later kwam het bericht dat de SLM2008 niet leverbaar was en "wat te doen". Ik heb aangegeven dat ik wel kon wachten, daarna kwam het bericht dat het model niet meer leverbaar was en of ze het geld konden crediteren.

Dat maar gedaan. En dezelfde dag zie ik dat er 88 "direct leverbaar" zijn, ruim ¤20 euro duurder weliswaar. En die wil MaxICT niet leveren, aangezien het een "ander" artikelnummer en fabrikantcode gekregen heeft en "dus" een ander product is.

Aangezien MaxICT is aangesloten bij ICTwaarborg heb ik die aangeschreven om te bemiddelen. Ik heb een overeenkomst met MaxICT gesloten voor de levering van een SLM2008. En die zijn op dit moment op voorraad, weliswaar neem ik aan voor een hoger inkoopbedrag dan begin juni, maar dat is niet mijn probleem denk ik dan maar.

Ergo:
1) Voorraadartikel blijkt niet op voorraad
2) Ondanks een beschikbare voorraad van (op dit moment) 69 stuks SLM2008 wordt er niet geleverd.

De optie om kostenloos te annuleren (in hun algemene voorwaarden) heb ik niet gekregen overigens, de SD2008 is verstuurd zonder vooraf te overleggen.

Wat ik er van vind zal duidelijk zijn ...

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Langer dan twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Linksys 8-port 10/100/1000 Gigabit Smart Switch

Linksys 8-port 10/100/1000 Gigabit Smart Switch

  • 1000 Mbit/s
  • 8 x
  • Power over Ethernet ondersteuning
Niet verkrijgbaar
0
*