Informatique.nl ervaring door Video_fanaat

Video_fanaat 4 juli 2011 11:54
4 van de 5

Zoals (bijna) altijd weer gekocht bij Informatique. Deze keer wist ik wat ik moest hebben. Apparaat was op voorraad volgens de website en dat klopte in praktijk ook. Na thuiskomst, uitpakken, aansluiten en installatie bleek het apparaat echter niet goed te werken (zie ook review Epson PX820. Na hierover bij Informatique de klacht gemeld te hebben bleek dat ze het niet op konden lossen, maar gelijk doorverwezen naar Epson. Had hierin een actievere houding verwacht van Informatique dan enkel voorverwijzen en het probleem bij de klant neerleggen. Waar ik anders een, meer dan goed, gevoel heb bij Informatique had ik deze keer toch een mindere ervaring. Bleek achteraf een probleem te zijn vanwege de lange opslag in het magazijn bij Epson/Informatique. Zat ook nog een actiesticker op de buitenkant waarvan de datum al lang verlopen was, dus apparaat stond er inderdaad al een tijdje. En actie was dus niet meer geldig. Op zich niet erg, want ik had het apparaat niet voor die actie gekocht, maar meld het even als je het verkoopt zodat de koper dat weet. Wellicht vaag, maar gewoon een 'minder goed gevoel' deze keer.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Nee
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
Vergelijk   Product Prijs
Epson Stylus Photo PX820FWD

Epson Stylus Photo PX820FWD

  • LAN interface
  • WLAN interface
  • Inkjet
  • Kleurenprinter
Niet verkrijgbaar
0
*