Azerty.nl ervaring door superkoekje

superkoekje 26 juni 2011 19:50
2.5 van de 5

Op 20 Mei 2011 de bestelling geplaatst bij azerty.
Alle levertijden gaven 2-3 werkdagen aan (op voorraad bij de leverancier).

Op de 30e 's avonds nog maar eens een e-mail gestuurd met de vraag waar het nou allemaal bleef.
Het was natuurlijk hemelvaart en van alles tussendoor, dus er waren wat minder werkdagen in een week.
Antwoord op de e-mail gekregen op de 31e met de mededeling dat de leverancier de voeding niet meer kon leveren, en dat het door besteld was bij een andere leverancier.
Ik had het toch wel erg fijn gevonden als ze mij dat even hadden mede-gedeeld.

omdat mijn broer de 8e jarig was en ik 6 juni nog steeds niet binnen had, maar even een boos telefoontje gepleegd. De monitor was wel al bij hun binnen, dus deze zou alvast geleverd worden.
Op dezelfde dag kreeg ik nog een email dat de monitor verstuurd was. Deze heb ik dan ook de 7e mogen ontvangen (chappeau hiervoor)

Tevens stond op 8 juni nogmaals de postbode voor de deur, met de rest van de bestelling. Naar later bleek met een defecte hardeschijf, maar daar kan Azerty niets aan doen (en de RMA werd keurig afgehandeld.)

al met al:
+Lage prijs
+Order werd keurig gesplitst

-Lange levertijd
-Slechte informatie voorziening naar de klant toe

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Eigen goede ervaringen met deze shop
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Langer dan twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig
Vergelijk   Product Prijs
Antec One Hundred

Antec One Hundred

  • Tower
  • ATX
  • Zwart
  • 2 fans
  • 0 W
Niet verkrijgbaar
AOC E2043Fs

AOC E2043Fs

  • 20 inch
  • 1600x900
  • 92 ppi
  • 5 ms
  • 250 cd/m²
  • 50000 : 1
Niet verkrijgbaar
Asus EAH5850 DirectCu/2DIS/1GD5

Asus EAH5850 DirectCu/2DIS/1GD5

  • ATI Radeon HD 5850
  • 1024 MB
Niet verkrijgbaar
Intel Core i5 2500

Intel Core i5 2500

  • Socket 1155
  • 3.3 GHz
  • 4 cores
  • 95 W
  • 32 nm
  • Geïntegreerde GPU
Niet verkrijgbaar
Kingston HyperX Genesis 4GB DDR3-1600 CL9 XMP kit

Kingston HyperX Genesis 4GB DDR3-1600 CL9 XMP kit

  • 4 GB
  • 2 x
  • DDR3
  • 1600 MHz
  • DIMM
  • CL9
  • 1.65 V
  • XMP ondersteuning
  • ECC ondersteuning
Niet verkrijgbaar
MSI P67S-C43 (B3)

MSI P67S-C43 (B3)

  • ATX
  • Socket 1155
  • Intel P67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gold Award Samsung Spinpoint F3 1TB

Samsung Spinpoint F3 1TB

  • Harddisk
  • 1 TB
  • 7200 rpm
  • Serial ATA 300
  • 3.5 inch
Niet verkrijgbaar
SilverStone Strider 500W

SilverStone Strider 500W

  • 500 W
  • 80 %
  • 80 Plus
  • 36 A
Niet verkrijgbaar
0
*