MaxICT.nl ervaring door gdimitris

gdimitris 5 mei 2011 21:10
1 van de 5

Op 5 april 2011 heb ik een "DCP-9010C" printer en een "Intronics Opticsche audio TOS naar TOS kabel" besteld en het bijbehorende bedrag voldaan. Beide artikelen stond als "direct leverbaar"(Op werkdagen voor 16.30 besteld, de volgende dag geleverd).
In de orderbevestigingsemail stond "Uw bestelling wordt, mits voorradig, binnen 48 uur geleverd".
Een paar dagen later is de levertijd van de "TOS kabel" veranderd naar "1-2 weken" (geen bericht erover gekregen). De levertijd van de printer bleef als "direct leverbaar".
Op 13 april (een week later) heb ik de printer ontvangen. Het was afkomstig uit Duitsland met Duitse woorden op de toetsen.
Ongeveer een week later is de levertijd van de "TOS kabel" veranderd naar "direct leverbaar".
Op 29 april heb ik de "TOS kabel" nog niet mogen ontvangen. Op die dag belde ik MAXICT om de status van de order op te vragen. Ik heb te horen gekregen dat er een fout is geweest met het afleveradres en dat ik het product misschien al dezelfde dag zou ontvagen.
Op 3 mei had ik de kabel nog niet ontvangen en nu heb ik een e-mail opgestuurd om de status van de order en het trackingnummer op te vragen.
Op 5 mei heb ik een e-mail terug gekregen; daar stond dat volgens de leverancier zijn er 2 pogingen gedaan om het product om mijn adres af te leveren (22 en 26 april) en ik niet thuis was. Er stond dat ook een 3de opging is gedaan (3 mei) en dit keer was ik wel thuis maar ik heb het product geweigerd.
Ik heb nooit een schriftelijke kennisgeving in mijn brievenbus gekregen dat er iemand langs is geweest en ik heb nooit het product geweigerd.
Uiteindelijk heb ik het product geannuleerd.
Erg jammer dat ze niet van hun voorwarden en beloftes houden!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*