MaxICT.nl ervaring door Denominator

Denominator 4 mei 2011 19:53
1 van de 5

Computer in onderdelen besteld bij MAX ICT op 6 april.

De voorraad indicatie die op de site staat is 1 grote nepperij en klopt van geen kant. Volgens de voorraad indicatie waren al mijn onderdelen op voorraad (20+) en voor 16:30 besteld volgende dag in huis, maar kreeg de volgende dag enkel ventilatoren (van de verkeerde maat!) en heb nu 29 april nog niet alles ontvangen, terwijl tijdens de gehele periode de voorraad steeds op 20+ heeft gestaan. waardeloos dus.

Heb tijdens de 3 weken ongeveer 10 x telefonisch contact opgenomen met MAX ICT, maar er werden mij elke keer beloftes gemaakt die niet werden nagekomen m.b.t. de levertijd.

6 onderdelen besteld die volgens de site volgende dag geleverd zouden worden. kreeg de volgende dag 1 onderdeel binnen, de rest liet volgens de medewerker aan de telefoon nog 1/2 dagen op zich wachten. maar na 1/2 dagen slecht een paar onderdelen ontvangen noch steeds mistte de helft van mijn order.

Dus gebeld en er werd mijn nu verteld dat het direct na het weekend zou worden geleverd, maar na het weekend wederom niks ontvangen. dus opnieuw contact opgenomen, volgens de medewerker was het wachten op 1 product, de andere 2 stonden klaar voor verzending, maar er werden geen deelzendingen opgestuurd door de leverancier. De complete order zou voor het eind van de week bij mij worden afgeleverd.

Aan het eind van de week slecht 1 van de 3 producten ontvangen. dus wederom gebeld, nu was ineens een andere product weer niet op voorraad en zou de week daarna weer voorradig zijn ( terwijl mij eerder werd verteld dat die verzendklaar zou staan !?)

Wederom de levering afgewacht en inderdaad kreeg ik die week daarna weer een deel maar mistte nog steeds 1 onderdeel. dus wéér gebeld, en nu was dat product ook niet meer op voorraad (op de site stond nog steeds 20+ voorraad) maar waarom dat was kon mij niet worden verteld.

na wederom verschillende telefoontjes zou dan vandaag 29 april het laatste onderdeel bij mij worden afgeleverd maar is toch gebeurd dus voor de laatste keer gebeld met MAXICT waar er weer werd verteld dat het langer zou duren, dit was voor mij de druppel en heb de order laten annuleren.

Nu onderdeel besteld bij MyCom en heb net bevestiging ontvangen dat ik hem morgen krijg. zo hoort het dus...

Daarnaast ook word er geen track&trace geboden voor de externe orders.. en moet er dus elke keer onnodig worden gebeld.

Over de naleveringen worden elke keer leverdatums beloofd die niet worden nagekomen, en er word mij aan de telefoon elke keer een ander verhaal verteld dat niet waar is.

Nu maar afwachten wanneer ik mijn geld terug krijg gestort.

MAX ICT één keer en nooit weer.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*