BytesAtWork.be ervaring door Llama16

Llama16 6 april 2011 20:17
4 van de 5

Persoonlijk ben ik allesbehalve vertrouwd met het aanschaffen van goederen online, al hebben de voordelen van de steeds stijgende trend me niet lang geleden over de meet gesleept.
Waarom zo laat? Wel, ik keek er namelijk allesbehalve naar uit om al dat gedoe met het online betalen, RMA, persoonlijke gegevens, bereikbaarheid, verzending.... te moeten overwinnen en dus betaalde ik vroeger al gauw graag ¤20/30 meer door gewoon zelf naar de winkel te stappen.

Ook deze keer, toen mijn getrouwe MSI8800GT het na 3,5 'goed-gegamede' jaren begaf, leek het erop dat ik eens bij de fysieke winkels in mijn buurt langs moest gaan om zo de reeds opgehemelde MSI Twin Frozr II/OC GTX560 aan te schaffen.
Toch blijkt het niet zo eenvoudig te zijn om een fysieke winkel te vinden die EN het juiste model verkoopt EN er geen schandalig hoge prijs en/of wachttijden heeft.

Het internet dus.

Het eerste waarop ik let bij een online aanschaf is: betrouwbaarheid van de winkel.
Ik ben geen genie met computers (om zelf een grafische kaart in een 'slot' te schuiven moet je dat ook niet zijn), waardoor ik ook niet graag zou hebben dat door een stommiteit van mijn kant, ik mijn persoonlijke gegevens kan weggeven aan een frauduleus 'bedrijf'.
Als een regelmatig bezoeker van hardware.info vond ik dan ook een erg gewaardeerde winkel die OOK nog eens ergens fysiek gevestigd was EN een scherpe prijs EN het voorwerp in voorraad had! 'Winning' zou de tegenwoordig gehypete Charlie Sheen zeggen. Here I come nieuwe graka.

Om eerst nog even zeker te zijn dat alles betrouwbaar is en op voorraad, stuurde ik een mailtje naar het email-adres van de winkel. Ik kreeg diezelfde dag nog (!!!) een mail terug die er mij van geruststelde dat de kaart op voorraad was en dat in het geval van problemen bij verzending/RMA (dit vroeg ik namelijk), ik mij geen zorgen moest maken.

Ik plaatste mijn bestelling, betaalde , en wachtte af tot ik de notificaties veranderden in, 'In verwerking', 'In afwachting van betaling' en 'verzonden'. Buiten de mails die mij hierop wezen, kon ik met het volgnummer van mijn order alles heel erg makkelijk volgen op hun (volgens mij) heel erg overzichtelijke site.

De site was een plezier om te bezoeken en te bestellen, alle belangrijke info was niet verstopt en kon meteen duidelijk begrepen worden. Iets dat de klant veel tijd en frustraties uitspaart.

Toen hij 2 werkdagen op 'In afwachting van betaling' stond begon ik mij zorgen te maken. Ik stuurde een mailtje om te vragen of er iets aan de hand was (en te melden dat ik al had betaald), kreeg ik dat half uur nog (!) het antwoord dat de betaling per ongeluk over het hoofd werd gezien en dat alles dus in orde was, waarvoor ze zich oprecht wouden verontschuldigen.
Dit was dan ook het enige minpunt dat, hoewel belangrijk, volgens mij nooit voorkomt en ik dus waarschijnlijk de uitzondering op was (het was te denken :p). Maar toch, geen zorgen dus. Diezelfde dag versprong de status nog naar 'verzonden'.

Aangezien ik in de week niet beschikbaar was om het pakket te gaan afhalen, had ik er dan ook de (standaard BEpost prijs) van 6 euro voor over om het bij een kennis te laten leveren.

Eenmaal geleverd kon ik zien dat het pakket uitzonderlijk goed verpakt was en gelukkig niet te veel te verduren kreeg bij het vervoer, al had de goede verpakking waarschijnlijk de effecten van een hobbelige rit tenietgedaan.

Na vliegensvlug mijn prachtige nieuwe grafische kaart te hebben geopend en geïnstalleerd, zag ik dat er in de doos nog een leuke gigabyte pen was meegegeven :D daar heb je er nooit genoeg van.

Al bij al was dit mijn koopervaring bij BytesAtWork, en ik kan alleen maar zeggen dat ik er met plezier nog iets bij zou bestellen, fantastische site, scherpe prijzen, geen al te lange wachttijden, betrouwbaarhedid en uitstekend en vlug personeel.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
MSI N560GTX-Ti Twin Frozr II OC 1GB

MSI N560GTX-Ti Twin Frozr II OC 1GB

  • Nvidia GeForce GTX 560 Ti
  • 1024 MB
Niet verkrijgbaar
0
*