BytesAtWork.be ervaring door Boullie

Boullie 28 februari 2011 16:44
5 van de 5

BytesAtWork...
Is in 1 woord te omschrijven als "geweldig".
Supersnelle respons op vragen (zowel telefonisch als per email), zaken die niet op stock zijn worden zéér snel besteld.
Enige wachttijd van leveranciers wordt (indien gekend) op voorhand al vermeld.
Indien deze wachttijd mogelijk langer wordt dan verwacht word je hier onmiddellijk van op de hoogte gebracht.
Zaken niet te vinden in de webshop?
Geen probleem! Een eenvoudig mailtje of telefoontje, en je krijgt zo te horen of het te krijgen is, in welke hoeveelheid en aan welke (ENORM SCHERPE) prijs!.

Het voornaamste wat je als klant bij B@W krijgt, dat bij andere (grotere) zaken ver te zoeken is, is SERVICE, wat m.i. onbetaalbaar is...
Ik rij met plezier een half uur tot bij B@W, dan bij de grotere dealer (10 minuten rijden) te gaan.

Berichtje voor B@W: HOUDEN ZO!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Eigen goede ervaringen met deze shop
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, anders
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*