Azerty.nl ervaring door Clemens van Renesse

Clemens van Renesse 24 januari 2011 16:58
3.5 van de 5

Ik heb contact gehad met Azerty omdat mijn 8GB GEIL black dragon module defect was geraakt. Omdat ik graag gebruik wilde maken van mijn PC in de tussentijd heb ik gevraagd of hier een mogelijkheid voor was. In eerste instantie werd aangegeven dat hier niets voor gedaan kon worden.

Nu kon er nadat ik hier op het forum een post had gedaan er nog steeds niets gedaan worden aan het RMA proces zelf, maar wel werd vanuit Azerty aangegeven dat het mogelijk was om in eerste instantie een nieuwe module aan te schaffen (ik moest dan wel het bedrag voorschieten, maar hoefde de verzendkosten niet te betalen) en dat ik hierna het geld terug zou krijgen op het moment dat ik de modules RMA had gestuurd.

Vrijdag had ik de nieuwe set binnen en heb ik direct de andere set RMA gestuurd, op maandag stond het geld op mijn rekening! Dus een dikke pluim voor de afhandeling van Azerty en ik heb mijn PC kunnen blijven gebruiken, waardoor ik erg tevreden ben over de gekozen oplossing van Azerty en over de snelheid waarmee het geld overgemaakt is.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb geld terug gekregen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Geil Black Dragon 8GB DDR3-1600 CL9 quad kit

Geil Black Dragon 8GB DDR3-1600 CL9 quad kit

  • 8 GB
  • 4 x
  • DDR3
  • 1600 MHz
  • DIMM
  • CL9
  • 1.6 V
Niet verkrijgbaar
0
*