Informatique.nl ervaring door Imprezzion

Imprezzion 24 december 2010 12:02
3 van de 5

Ik heb op woensdag15 december een tube Arctic Silver 5 3.5gr beseld omdat Informatique meedeed aan de actie gratis verzenden.

De website gaf aan dat 1 van de twee filialen nog voldoende voorraad had de andere had niks meer, en dat ook de leverancier volledige voorraad had. Dit betekende dus de bekende ''voor 21:00 besteld volgende dag ik huis''.

De site en het bestellen / betalen is erg duidelijk, veel informatie en goed ingedeeld. Je krijgt ook mooi duidelijke uitgebreide orderinformatie op zowel de site als je email.

Wat ik dus zag de volgende dag was dat de order nog niet verzonden was, dus ik check even de status. Wat bleek, er was helemaal geen voorraad en het was onbekend of de leverancier nog die week kon leveren. Dus ik check het product nogmaals, en die gaf nog steeds aan volledige voorraad.

Na het weekend, dus inmiddels al 3 dagen te laat, weer gechecked wat de status was op maandag de 20e. Nu stond er: Besteld bij leverancier, we verwachten het vandaag in ons magazijn.
Dinsdag 21 december: Order verzonden en een werkend T&T nummer werdt meegegeven.
Woensdag 22 december: Order in huis. Dus al met al was de levertijd wel netjes binnen 1 dag vanaf het moment dat ze voorraad hadden, alleen de voorraad info klopte dus niet.

Kort gezegd, ondanks de kleine fout in voorraadinformatie en levertijd, toch prima geregeld en redelijk snel nog geleverd.
Ik zou hier zeker nog eens wat bestellen.

En ik hoefde inderdaad geen verzendkosten te betalen, de actiecode invoeren werkte ook goed en makkelijk.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Andere reden
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen een week
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
Vergelijk   Product Prijs
Arctic Silver 5 Premium 3.5g

Arctic Silver 5 Premium 3.5g

  • 3.5 gram

€ 9,39

17 winkels
0
*