Komplett.nl ervaring door beis

beis 27 januari 2009 14:30
2 van de 5

2 januari bij komplett langs geweest, winkel was dicht. Er stond niets op hun website vermeld dat zij die dag gesloten zouden zijn.
Telefoon werd niet opgenomen. Dus voor niets naar tilburg gereden. Paar dagen later telefonisch contact opgenomen met komplett, ik moets rechtstreeks contact opnemen met de fabricant. Slechte service.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste half jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een half uur
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een gereviseerd product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Minder dan een maand
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Matig
Vergelijk   Product Prijs
Samsung SyncMaster 2443BW

Samsung SyncMaster 2443BW

  • 24 inch
  • 1920x1200
  • 94 ppi
  • TN
  • 85 Hz
  • 5 ms
  • 300 cd/m²
  • 20000 : 1
Niet verkrijgbaar
0
*