MaxICT.nl ervaring door Max Bierwerts

Max Bierwerts 10 november 2010 17:22
1 van de 5

Door een persoonlijke fout bestelde ik een verkeerd product bij MaxICT. Ik nam contact op via e-mail en legde mijn probleem uit. Het factuur werd gecorrigeerd en ik maakte een nieuwe overschrijving via de bank. Nadat ik na anderhalve week niets had vernomen, nam ik terug contact op ( e-mail ) met MaxICT. Diezelfde dag nog werd de orderstatus op de site aangepast en het product werd verzonden.
Na meer als een week wachten had ik nog steeds niets ontvangen. Via e-mail vroeg ik hoe het zat met de verzending maar kreeg geen antwoord. Ook op een tweede e-mail, die ik een paar dagen later stuurde, kreeg ik weer geen antwoord. Uiteindelijk ontving ik een week later mijn producten. Tussen de gecorrigeerde bestelling en uiteindelijke levering zat bijna een maand ! Ook het feit dat ik geen antwoord kreeg op de vraag hoe het zat met de verzending vind ik niet kunnen ! Wat een slechte shop-ervaring !

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Matig
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Langer dan twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, anders
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Langer dan twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Corsair Dominator GT 6GB DDR3-1600 CL7 triple kit

Corsair Dominator GT 6GB DDR3-1600 CL7 triple kit

  • 6 GB
  • 3 x
  • DDR3
  • 1600 MHz
  • DIMM
  • CL7
  • 1.65 V
Niet verkrijgbaar
Noiseblocker M8-S1 80mm

Noiseblocker M8-S1 80mm

  • 80 mm
  • 1200 rpm

€ 26,44

2 winkels
Noiseblocker M8-S2 80mm

Noiseblocker M8-S2 80mm

  • 80 mm
  • 1700 rpm

€ 26,21

1 winkel
0
*