Azerty.nl ervaring door jjkester

jjkester 31 oktober 2010 08:08
3 van de 5

Ik heb de producten besteld op zondag 17-10, en direct het geld overgemaakt via internetbankieren. De levertijd van beide producten stond toen op '2-3 werkdagen, op voorraad bij leverancier'. Na 4 dagen was het SDHC-kaartje binnen, en mijn fans niet. Omdat ik het SDHC kaartje toch wel redelijk snel moest hebben een e-mail gestuurd of de bestelling gesplitst kon worden, dit was geen probleem. Het kaartje ontving ik op zaterdag 23-10, wat langer dan beloofd en nog nauwelijks acceptabel is.
De fans waren al die tijd nog niet binnen. De week erop een e-mail gestuurd hoe het zat (de levertijd stond nog altijd op 2-3 werkdagen). Azerty vertelde mij dat bij de oorspronkelijke leverancier het product niet meer leverbaar was en dat het nu via een andere leverancier werd besteld, de levertijd zou vanaf die dag 2-3 werkdagen zijn...
Uiteindelijk zaterdag 30-10 de fans ook ontvangen, bijna twee weken na bestelling.

Azerty is hier echt te ver gegaan wat betreft levertijd. Gelukkig waren ze bereid de bestelling (kosteloos) op te splitsen, en is het contact prima in orde. Azerty krijgt voor deze bestelling het oordeel 'Redelijk'. Ondanks deze ervaring zou ik toch weer bij Azerty iets kopen, of Azerty aanbevelen bij anderen. Bij RMA's is de service altijd goed, e-mails worden snel beantwoord en de producten zijn meestal goed geprijsd. Het feit dat de levertijd niet klopt is iets waar je dan wel rekening mee moet houden, en ik zou Azerty mee willen geven dat ze hier wat aan gaan doen! Lange levertijden zijn op zich geen probleem voor mij, maar het verkeerd informeren is een stuk vervelender!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Eigen goede ervaringen met deze shop
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Redelijk
Vergelijk   Product Prijs
Sandisk SDHC Ultra II 8GB

Sandisk SDHC Ultra II 8GB

  • SD
  • 8 GB
  • 60 x
  • Class 6
Niet verkrijgbaar
Scythe Slip Stream 140mm 1200rpm

Scythe Slip Stream 140mm 1200rpm

  • 140 mm
  • 1200 rpm
Niet verkrijgbaar
0
*