Shopervaring bij MaxICT.nl van GJvR

Alle ervaringen bij MaxICT.nl

Datum ervaring: 18 januari 2019
Datum aanschaf: november 2018

Beoordeling

2 sterren
Ervaring
Wanneer is het product defect geraakt? In de eerste week
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht

Toelichting

Yuneec Typhoon H Pro gekocht, Ten eerste klopte de informatie op de site niet, ik kreeg niet het model dat stond beschreven.

Daarna blijkt de camera niet goed te zijn.
Dit aangegeven, eveneens aangegeven dat het niet het juiste type is, product kon retour, na 1 maand kwam het product weer terug, zou bij de fabrikant gerepareerd zijn. Na een simpele test bleek de camera nog steeds niet goed, gevraagd om een snellere oplossing dan weer 1 maand wachten.

De oplossing kwam in een retourlabel. Meteen retour gedaan, ondertussen zijn we 2 weken verder, en zit er (weer) geen schot in de behandeling, op mail wordt domweg niet meer gereageerd.

De eerste en laatste keer dan maar en proberen zo veel mogelijk mensen te waarschuwen.

*