Conrad.nl ervaring door Nadine

Nadine 14 november 2018 21:35
2 van de 5

Doelbewuste oplichterij.
Men antwoord na bestelling niet op vragen via de site. Je wordt zo gedwongen om gebruik te maken van de betalende telefoonlijn. Daar geeft men vanaf de start melding "u bent de eerst wachtende" gedurende zolang je aan de lijn blijft hangen - 30 minuten is mijn record.
Dit is doelbewust want een belangrijke bron van inkomsten: 9 EUR voor een telefoontje dat ze niet hoeven te beantwoorden, makkelijk verdient. Het enige waar ze blijkbaar op reageren is reviews op internet - dat kan binnen het half uur, maar ondertussen hebben ze nog altijd het probleem ontstaan in oktober niet vastgenomen. Klanten worden genegeerd, in de veronderstelling dat die het wel opgeven.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*