Shopervaring bij MaxICT.nl van Heleen

Alle ervaringen bij MaxICT.nl

Datum ervaring: 13 mei 2018
Datum aanschaf: mei 2018

Beoordeling

7 sterren
Ervaring
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Redelijk
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig

Toelichting

Ik heb op basis van de product vergelijking op Hardware.info mijn keuze voor de Dell 2716 gemaakt.
Echter, MaxICT heeft de 2717D geleverd. Ik kwam daar pas achter toen ik met de installatie bezig was van de monitor. Ik heb direct gebeld en degene aan de lijn wist zelf het verschil niet tussen de 2717 en de 2716. Ik heb dit toen zelf moeten aanwijzen. Hij zou de volgende dag een collega dit laten afhandelen.

Ik kreeg toen enkel een retour-email, over hoe ik het product moest terugsturen. Er stond ook in dat het niet geopend had mogen zijn en ik er een extra doos omheen moest doen, terwijl de monitor zelf zonder extra doos werd geleverd. Er werd ook niks vermeld over het toezenden van de juiste monitor. Of enige vorm van excuses
Toen heb ik zelf maar weer gebeld. Oh, ja, hij zou een code toesturen voor gratis retour sturen.
Deze moest ik dus zelf printen en ik moest zelf naar een DPD punt toerijden om de monitor daar af te leveren. Een hoop moeite en gedoe dus, enkel omdat MAXICT de verkeerde monitor heeft geleverd. Dit vind ik echt niet oke. Zij zaten fout en ik moest alle moeite doen.
Om die reden heb ik ook maar gewoon de bestelling geannuleerd omdat ik liever de juiste monitor bij een andere winkel wil bestellen.

Hele slechte service en diensten dus van MaxICT

Aangeschaft product

  Product Laagste prijs

Dell UltraSharp UP2716D

27 inch, 2560x1440, 109 ppi, AH-IPS, 60 Hz, HDMI ingang, DisplayPort ingang, AdobeRGB, 6 ms, 300 cd/m², 1000 : 1

Specificaties Testresultaten Reviews Prijzen

€ 543,00

gem. € 595,32
23 shops, 19x voorraad

Wat vonden andere gebruikers van deze shopervaring?

9 van de 13 gebruikers vonden deze shopervaring nuttig.

Je moet ingelogd zijn om te kunnen stemmen.
*