MaxICT.nl ervaring door btimmermans

btimmermans 18 september 2010 16:59
1 van de 5

Op 6 September heb ik een printer besteld bij MaxICT. 5 minuten na mijn bestelling heb ik meteen de bestelling betaald. Het printer had volgens de website een levertijd van 2-3 dagen.

Op 11 September had ik nog steeds geen printer ontvangen. Toen ik op de website keek zag ik tot mijn verbazing dat ze de betaling nog niet ontvangen hadden. Ik heb toen een mail gestuurd met daarbij een kopie van het rekeningafschrift. Hierop is duidelijk te zien dat het bedrag naar het juiste rekeningnummer was overgemaakt. Ik heb toen de vraag gesteld wanneer de printer geleverd zou worden.

Hier heb ik geen reactie op mogen ontvangen.

Afgelopen week meerdere malen proberen te bellen. Elke keer meer dan 20-25 minuten moeten wachten. Verbinding is meerdere malen verbroken.

Op 15 September nog een keer een mail gestuurd met daarbij wederom een kopie van het afschrift. Ook hier heb ik geen reactie op mogen ontvangen.

Ik kan dus naar mijn geld fluiten. Mocht ik dinsdag nog niets hebben gehoord dan ga ik naar de politie voor aangifte.

Pure oplichting. Ik wil iedereen daarom ook afraden om bij deze winkel nog iets aan te schaffen.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Langer dan twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Langer dan een half uur
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*