Alternate.nl ervaring door wailingwimmy

wailingwimmy 15 april 2018 15:04
5 van de 5

Voor het eerst een RMA bij Alternate gedaan en ik ben aangenaam verrast.
de afhandeling was snel en binnen de garantie hoef je geen kosten te maken.
Je krijgt netjes een postlabel toegestuurd voor gratis verzending en ook in het geval van een niet defect product zijn er geen kosten.

Ik had problemen met 1 dimm van een quad set, deze bleek defect.
Ondanks dat het product niet meer op voorraad was en de prijs nu bijna het dubbele is van mijn aankoopprijs hebben ze eeen nieuwe quad set bij Gskill besteld.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In de eerste twee jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Drie of vier werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
G.Skill TridentX 16GB DDR3-2400 CL10 kit

G.Skill TridentX 16GB DDR3-2400 CL10 kit

  • 16 GB
  • 2 x
  • DDR3
  • 2400 MHz
  • DIMM
  • CL10
  • 1.65 V
  • XMP ondersteuning

€ 145,13

6 winkels
0
*