Shopervaring bij Intertoys.nl van NieuwRetroGamer

Alle ervaringen bij Intertoys.nl

Datum ervaring: 7 maart 2018
Datum aanschaf: januari 2018

Beoordeling

10 sterren
Ervaring
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb geld terug gekregen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Één of twee werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed

Toelichting

Ik heb op 10-01-2018 6 games aangeschaft bij de Intertoys omdat ze in de aanbieding waren. Maar de computer was toentertijd nog niet af. Had nog geen goede videokaart alsook een HDD waar de games op konden. Dus hebben de games een tijdje in de kast gestaan.

Op Zondag 04-03-2018 was ik de games aan het installeren, en kwam ik tot de ontdekking dat disk 4 van 5 miste. Dus snel naar de winkel gegaan om te constateren dat de winkel dicht was (wel vreemd. Op de site vermelden ze dat hij open zou zijn).

Op 05-03-2018 Dan maar naar de winkel gegaan met de vraag of ze de disc nog hadden. Maar er moest eerst overleg plaatsvinden. Uiteindelijke toch nog even gaan zoeken in de kast, wat telefoontjes gepleegd en op de site gekeken. Maar de game was niet meer te verkrijgen. Dus kreeg ik mijn geld terug. Dat hebben ze wel netjes gedaan????

*