Mediamarkt.nl ervaring door Maico Spiering

Maico Spiering 7 februari 2018 15:14
1 van de 5

Kwam eigenlijk alleen in de mediamarkt om rustig in de winkel een product te bekijken of voor kleine aankopen.
Maar had recentelijk een nieuwe laptop nodig, en zag dat hier de PEAQ PNB T2015 - I5N1 in de aanbieding was. Een keer langs gekomen in dichtstbijzijnde filiaal, waar ik na een verkooppraatje overgehaald werd de laptop te bestellen. Twee dagen nadat ik de laptop binnen had breekt het scherm omdat ik het met mijn hand omhoog duw.
Meteen RMA ingediend maar tevergeefs, ze willen je ook niet meer tegemoetkomen. Toch verkeerde keuze gemaakt zowel als in product, als in webshop.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In de eerste week
Viel het product binnen garantie? Volgens mij wel, volgens de shop niet
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Peaq PNB T2015 I5N1

Peaq PNB T2015 I5N1

  • Intel Core i5 6200U
  • 8 GB
  • 15.6 inch
  • 1920x1080
  • Touchscreen
  • Nvidia GeForce 940M
  • 256 GB
  • Qwerty
  • 2.18 kg
  • Windows
Niet verkrijgbaar
0
*