SiComputers.nl ervaring door Milla

Milla 28 december 2017 13:32
0 van de 5

Grote bestelling geannuleerd ivm herhaaldelijk niet nakomen van afspraken.
Hierop ontving ik een mail dat het bedrag binnen 14 dagen geretourneerd werd.
Na 14 dagen contact opgenomen via mail, omdat er niets retour was gekomen.
Antwoord: Vergeten door te sturen naar financiële afdeling....
Bedrag zou meteen worden overgemaakt.
Een paar dagen later weer gemaild, want bedrag was niet overgemaakt.
Wederom antwoord: Vergeten door te sturen...
Ze gingen er achteraan.
Zelfde dag mail ontvangen dat het bedrag gestort was.! Mooi.
Helaas stond het bedrag pas 6 ! dagen na deze mail op mijn rekening...

Al met al bijna een maand op geld gewacht en veel op en neer moeten mailen zodat het niet "vergeten" werd.

Ik heb al meerdere shopervaringen met SiComputers gepost. Als ik wist dat elk aspect van hun onderneming slecht liep had ik alles in 1 keer gepost.

Alles bij elkaar heeft het bijna 2 maanden tijd gekost, en bijna 30 mails, vanaf het plaatsen van een bestelling tot het terugkrijgen van mijn geld.

Een VERSCHRIKKELIJKE ervaring.!
Ik durf niet met zekerheid te zeggen of deze shop überhaupt ooit bestellingen echt levert.

Ik zal tot slot wel 1 pluspunt benoemen dat ik heb kunnen vinden, en dat is dat de mails die ik ontvangen heb van SiComputers wel vriendelijk waren.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Nee
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*