HighFlow.nl ervaring door Robbin90

Robbin90 30 augustus 2010 11:34
4.5 van de 5

Omdat ik opzoek was naar een fanholder voor aan de voorkant van mijn pc als extra intake kwam ik via het forum op de Scythe Kama Bay. Het was precies wat ik nodig had dus ben ik wat online shops gaan door neuzen en heb ik bij verschillende winkels een order geplaatst voor dit product. Allemaal wisten ze mij te vertellen dat het product niet te leveren was, de één na 3 dagen, de ander na 3 weken.

Toen schoot highflow mij te binnen omdat ik daar mijn cpu cooler ook besteld had, en daar stond de kama bay ook op. Wel wat duurder maar ik moest hem hebben dus dan maar een paar euro meer! Het was zaterdagavond toen ik tegen half 11 een mailtje stuurde naar Highflow met de vraag of zij hem wel konden leveren gezien de shops die mij vertelden dat het product niet meer te leveren was. Vol verbazing kreeg ik binnen 5 minuten (!) een mailtje met het antwoord dat ze er nog 1 hadden liggen en dat was de laatste, het product werd niet meer gemaakt.

Dat vind ik toch wel een super service, ik had het product namelijk al eerder besteld bij een winkel en ook al betaald. En drie weken later kreeg ik de melding dat ze het niet konden leveren waar ik wel een beetje van baalde. En vervolgens mail ik highflow om half 11 's avonds op een zaterdag en krijg ik direct antwoord dat ze nog 1 hebben. Geld overgemaakt en dinsdag had ik hem in huis!

Dat noem ik nou een service waar meerdere winkels een voorbeeld aan kunnen nemen!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Scythe Kama Bay 120mm Silver

Scythe Kama Bay 120mm Silver

  • 120 mm
  • 800 rpm
Niet verkrijgbaar
0
*