MaxICT.nl ervaring door 52471

52471 13 augustus 2010 18:20
2 van de 5

Helaas kon ik niet anders dan bij Maxict bestellen omdat zij de enige waren die voorraad van dit product hadden. Had helaas niet veel hoop dat het goed zou komen gezien de slechte ervaringen van andere (echte) kopers.
Ik had voor een klant een samsung HT-C5900 3d bioscoop set besteld twv 599,-. Op 4 augustus besteld en betaald, toen waren er nog 3 op voorraad. Telefonisch is me dat ook bevestigd. Op 6 aug zie ik in mijn max dat de betaling binnen is naar een extrene verzender is gestuurd wat ik al een beetje vreemd vond want er was toch voorraad !?! Op 10 aug maar eens gebeld, het zou onderweg zijn, ik moest het ongeveer woensdag 11 aug in huis hebben. Vandaag 13 aug nog geen levering en op mijn max zie ik nog geen verandering in de status van mijn order, ook nog geen track and trace nummer.

Helaas weer een geval van, hoe lok ik een klant (je kan niet voor niets niet onder rembours betalen bij hun) en heb ik alvast geld op zak, we zien wel of we ooit kunnen leveren.

Moet wel eerlijk zeggen dat dit mijn 4e order bij hun is en die andere 3 gingen meteen wel goed.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Langer dan twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*