MaxICT.nl ervaring door Krootr

Krootr 13 augustus 2010 18:06
5 van de 5

Ik heb een tijdje geleden per ongelijk een mooie deuk in de zijkant van mijn pc gemaakt (Ik heb een Recom Powerstation Evo) Naar aanleiding hiervan heb ik een beetje rondgekeken naar een nieuwe kast en uiteindelijk besloten dat ik eerst ging proberen een nieuw zijpaneel te bestellen voor bij huidige kast.
Ik kwam uiteraard uit op de site van Recom zelf en daar stond een hele lijst met winkels die hun spullen verkopen. Ik zag hier MaxICT tussen staan en nog een hoop andere (web)winkels.
Ik heb als eerst Max ICT gemaild met de vraag of het mogelijk was om een los zijpaneel te bestellen voor mijn kast. De reden dat ik voor MaxICT koos is dezelfde reden die veel mensen hebben om juist niet bij maxICT te bestellen. De pakketjes van MaxICT komen namelijk, als ze niet op voorraad zijn, direct van de leverancier. Dat is in sommige gevallen een nadeel, maar voor mij was dit nu juist een voordeel. Het product maakt namelijk geen omweg via de webshop zelf.. Daarnaast heb ik ook geen slechte ervaringen met deze webshop.

Ik kreeg van Max vrij snel als antwoord dat ze me wel aan een nieuw zijpaneel konden helpen. Ze moesten alleen nog even weten welk paneel precies etc. Ik heb er voor gekozen om een zijpaneel te nemen met een raampje, ook al had ik de Recom powerstation evo versie die dat niet had. Het mailcontact met MaxICT verliep heel goed. Ik kreeg meestal binnen een kwartiertje antwoord (hun alleen niet altijd van mij;) )
In no time was alles rond, de totale kosten bedroegen 30,- en 2 dagen later stond de UPC met een pakketje voor de deur.

Ik heb persoonlijk niets dan lof voor MaxICT. Ik ben altijd goed behandeld door de klantenservice en ze zijn hun beloftes altijd nagekomen.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Eigen goede ervaringen met deze shop
Andere reden
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Onbekend
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*