Alternate.nl ervaring door Manyuken

Manyuken 16 oktober 2017 15:27
1 van de 5

Laat ik met het volgende beginnen te zeggen....
IK KOOP NOOIT MEER WAT BIJ ALTERNATE!!!

Ik heb in september in een GIGABYTE AORUS GeForce GTX 1060 Xtreme Edition 6G gekocht en die begon binnen 19 dagen russische roulette te spelen met beide monitoren. Krijg ik beeld en zo ja op welke van de 2??

Heeft ruim een week geduurd (na ongeveer 10 e-mails en een stuk of 5 telefoontjes) voordat ik eindelijk de toezegging kreeg een andere te krijgen. Alleen was die Gigabyte niet leverbaar op dat moment dus ik kreeg een MSI Gaming X variant. Allemaal prima, alleen binnen een week heb ik 2x weer hetzelfde probleem gehad en vallen mij de prestaties van de kaart tegen. Vaak screentearing ondanks dat vertical sync aangezet is.

Nu heb ik ze zaterdag gemaild en net maar gebeld. Ik zit in mijn 14 dagen retourtijd dus ik zou hem gewoon terug moeten kunnen sturen en mijn geld moeten terugkrijgen. Nu krijg ik te horen omdat ik zo eerlijk ben geweest om te vermelden dat ik vind dat de GPU niet naar behoren presteert dat ze het gaan afhandelen als een defect en ze hem eerst weer gaan testen???????....

Is toch echt te belachelijk voor woorden?? Het is dat Ridderkerk totaal niet bij mij in de buurt ligt anders had ik ze nu persoonlijk over de balie heen getrokken!

Ik moet dus eerst hun testprocedure (van bijna een week!) weer gaan afwachten tot dat ik misschien mijn geld terugkrijg??

Ik ga stappen ondernemen en ik hoop echt dat meerdere mensen mijn advies zullen opvolgen "koop nooit meer wat bij Alternate!"

Misschien dat ik nog een leuke column o.i.d. in de Telegraaf laat zetten, ik ben echt des duivels op dit moment. Waar halen ze het lef vandaan??

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In de eerste week
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Excellent MSI GeForce GTX 1060 Gaming X 6GB

MSI GeForce GTX 1060 Gaming X 6GB

  • Nvidia GeForce GTX 1060
  • 1785 MHz
  • 6144 MB
Niet verkrijgbaar
0
*