Shopervaring bij BCC.nl van Claudia

Alle ervaringen bij BCC.nl

Datum ervaring: 11 oktober 2017
Datum aanschaf: oktober 2017

Beoordeling

5 sterren
Ervaring
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Redelijk
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig

Toelichting

Ik heb een combi oven gekocht bij hen omdat ze beloofden de volgende dag te leveren. Door een storing kon de levering niet doorgaan en werd het een dag later, waardoor ik moest zorgen dat er iemand in huis was om het te ontvangen. Op de site werd beloofd dat er een tijdsindicatie zou zijn hoe laat de chauffeur ongeveer zou komen. Deze tijdsindicatie was tussen 8.00 en 18.00 uur. Zeer slecht.
Ik had op de site aangegeven dat ze het oude apparaat mee terug zouden nemen en dit was niet doorgegeven aan de chauffeur, die het dus niet mee nam. Na bellen en wachten wordt de oude oven vandaag opgehaald en moet ik weer iemand regelen die hiervoor thuis is. High Service van BBC was in dit geval ver te zoeken. Ik noem het LOW service.

Aangeschaft product

  Product Laagste prijs

Whirlpool JT479IX

1000 W, Oven/Heteluchtfunctie, Grillfunctie, Convectie-functie, 33 l, Vrijstaand

Specificaties Prijzen

€ 299,00

gem. € 299,00
7 shops, 6x voorraad

Wat vonden andere gebruikers van deze shopervaring?

5 van de 5 gebruikers vonden deze shopervaring nuttig.

Je moet ingelogd zijn om te kunnen stemmen.
*