MaxICT.nl ervaring door smoerijf

smoerijf 11 augustus 2010 20:57
1.5 van de 5

Begin mei alle onderdelen, om een HTPC samen te stellen, bestelt bij max-ict.
Ik had op voorhand wel alle slechte reviews gelezen maar ze waren de enige shop die alles in voorraad zou hebben wat ik wou bestellen. Ook waren ze goedkoop, dat is altijd fijn, maar dit was niet mijn voornaamste reden. (Dit bleek achteraf dus een non-sens reden om daar te bestellen.)

Een week na bestellen en betaling ontvang ik het eerste deel pakket. Dat is voldoende snel aangezien in België woon en overboeking en verzending hebben enige tijd nodig. Dit deel pakket was: TV kaart en HDD. Fijn al 2 van 7 producten. Daarna dikke 2 weken wachten en wat heen-en-weer gemail waarom de rest op zich liet wachten. Ze schuiven de schuld van zich af 'Het was de fout van blalblabla Duitse leverancier'. JA fijn! Maar op jullie site stond dat alles voldoende in voorraad was en dus onmiddellijk leverbaar was. Dan moet dat dus NIET eerst gezocht worden bij een leverancier.

Na een maand wachten heb ik dan toch alles ontvangen. Nee! Dat dacht je maar, ze hebben het verkeerde moederbord geleverd. Eerst een maand wachten om dan het foute geleverd te krijgen. Ik heb daarna gemaild en het leek geen probleem te zijn om dat terug te sturen en ruilen tegen het effectief bestelde product. Maar ik had mijn buik toen al vol van hun toeren. Want was het juiste moederbord wel effectief in stock zoals ze zeide? Ik heb het foutieve moederbord terug gezonden met vermelding: "betaal me het verschuldigde bedrag maar terug." Ik zal het wel elders gaan bestellen.

NU KOMT HET: Ik wacht na meer dan 8 weken nog steeds op mijn geld! Ik heb nog geen cent gezien van de producten die ik heb terug gezonden.
Ik heb na 7 weken een mail gestuurd om te vragen hoe het zat: "Oops vergeten door te geven aan de administratieve afdeling" En er zou dan voor gezorgd worden dat dit zo snel mogelijk in orde gemaakt is. Nu, anderhalve week na die mail, heb ik nog steeds niets. Hoog tijd om maar eens van me te laten horen via een ander medium.

In totaal is MAX-ICT mij na 8 weken nog ¤ 223,08 verschuldigd.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Langer dan twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Hauppauge WinTV-HVR-2200

Hauppauge WinTV-HVR-2200

  • Intern
  • PCI-Express
  • DVB-T
Niet verkrijgbaar
Kingston ValueRam 2GB DDR2-800 kit

Kingston ValueRam 2GB DDR2-800 kit

  • 2 GB
  • 2 x
  • DDR2
  • 800 MHz
  • DIMM
  • CL5
  • 1.8 V
Niet verkrijgbaar
Samsung SN-S083C/BEBE

Samsung SN-S083C/BEBE

  • Intern
  • Serial ATA
Niet verkrijgbaar
Western Digital Caviar Green 1.5TB (SATA2, 32MB)

Western Digital Caviar Green 1.5TB (SATA2, 32MB)

  • Harddisk
  • 1.5 TB
  • 5400 rpm
  • Serial ATA 300
  • 3.5 inch
Niet verkrijgbaar
Zotac IonItx-F-E

Zotac IonItx-F-E

  • Mini ITX
  • Onboard CPU
  • Nvidia Ion
  • DDR2
Niet verkrijgbaar
0
*