MaxICT.nl ervaring door neomatic

neomatic 7 augustus 2010 16:00
0.5 van de 5

Onderdelen voor een pc bij max besteld. Zo'n 4 weken moeten wachten op alles. Waarschijnlijk langer als er geen actie ondernomen was.

- De levertijden kloppen voor geen meter. Er staat zo'n beetje bij alle producten dat ze op voorraad zijn. Dit is echter gewoonweg gelogen gezien ze geen verschil maken tussen voorraad en voorraad bij de leverancier (wat overigens ook niks zegt).
- De site is aan veel kanten gebrekkig. De voorraad indicator ververst bv niet bij het bezoeken van een product pagina, dit zul je voor de zekerheid handmatig moeten doen maar dan nog kun je er niet van op aan. De informatie aanvraag link bij producten die nog niet geleverd zijn doet het niet of wordt genegeerd. De status van een bestelling lijkt vast te hangen na de eerste aanmaak daarvan (nieuwe verwachte leverdatum na verstrijken originele vergeet het maar, producten die geleverd zijn blijven ook staan zoals ze oorspronkelijk geplaatst zijn) op producten na die plots als backorder verschijnen in het backorder lijstje.
- Ze houden je constant aan het lijntje. Verwachting deze week, week later weer zo'n verhaal.
- Email wordt op z'n vroegst 24u later beantwoord. En zoals zo vaak niet volledig. Uitleg waarom een product bv zo lang op zich laat wachten terwijl de voorraad bij leverancier heel ruim is nee hoor ze houden het liever vaag.
- Aan de telefoon, praatjes zoals ... is zojuist afgeleverd, pakketdients rijd net weg. Dan nog niks verzenden.
- Beloftes worden niet waargemaakt.
- Onderdelen kunnen zoals ze zeggen rechtstreeks vd leverancier komen waardoor een bestelling uit tig pakketjes kan bestaan. Dit is niet alleen lomp als je niet thuis bent maar weerhoud je er ook van een gehele order te annuleren en maakt de zaak nu niet bepaald overzichtelijk. Laat staan dat je op die manier makkelijk van die 7 dagen ivm de wet koop op afstand gebruik kunt maken. Het geheugen wat ik ondertussen heb kan ik bv niet testen aangezien ik geen DDR3 systeem heb staan. Wie weet wat voor gebreken je tegenkomt als je eenmaal aan inbouw onderdelen kan beginnen.
- Soms zijn onderdelen op een onzinnige manier verpakt. Denk aan een doos van 90x90x15cm voor iets van 40x15x3cm. Ook het verzenden in originele doos zonder bruin papier oid er omheen vind ik minder.
- Prijspijl staat op -9,2% wat hier toch echt maar 1,x% is.
- Nooit een factuur ontvangen. Die moet ik dus zelf vd website kunnen downloaden en uitprinten.
Verzending

Onderdelen zijn wel heelhuids aangekomen maar het heeft te lang getuurd en belangrijker nog dat gedoe dat de zaak niet in 1 levering komt.

Nadat ze je geld hebben moet je overal achteraan. Daar krijg je dan een hoop sprookjes toegediend.

Nooit meer bij dit bedrijf. Er zou eigenlijk een dikke waarschuwing bij moeten staan op HW.info.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Matig
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Nee
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Langer dan twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Matig
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
AMD Phenom II X4 945 95W C3

AMD Phenom II X4 945 95W C3

  • Socket AM3
  • 3.0 GHz
  • 4 cores
  • 95 W
  • 45 nm
Niet verkrijgbaar
Asus M4A89GTD Pro/USB3

Asus M4A89GTD Pro/USB3

  • ATX
  • Socket AM3
  • AMD 890GX
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Be quiet! Pure Power L7 530W

Be quiet! Pure Power L7 530W

  • 530 W
  • 80 %
  • 80 Plus Bronze
  • 35 A
Niet verkrijgbaar
Cooler Master CM 690

Cooler Master CM 690

  • Tower
  • ATX
  • Zwart
  • 3 fans
  • 0 W
Niet verkrijgbaar
Geil 4GB DDR3-1333 CL9 kit

Geil 4GB DDR3-1333 CL9 kit

  • 4 GB
  • 2 x
  • DDR3
  • 1333 MHz
  • DIMM
  • CL9
  • 1.5 V
Niet verkrijgbaar
Gold Award Samsung Spinpoint F3 1TB

Samsung Spinpoint F3 1TB

  • Harddisk
  • 1 TB
  • 7200 rpm
  • Serial ATA 300
  • 3.5 inch
Niet verkrijgbaar
0
*