Azerty.nl ervaring door joeri60

joeri60 6 juli 2017 10:43
2 van de 5

Ik heb twee keer besteld bij Azerty met levertijd 2-3 werkdagen.
Eerst moest mijn bestelling wachten op een muismat (2-3) werkdagen. De muismat heeft uiteindelijk 10 werkdagen geduurd.. Het ergste vind ik dat de klantenservice erg moeizaam in zijn. Pas na 5 dagen hoor je (misschien) iets van ze dat het vertraagd is.

tweede keer:
Ik heb een systeem kast besteld samen met een voeding en moederbord. Case was 2-3 werkdagen. Ik heb het express een week van te voren besteld dat er tijd zat in om dit alsnog na 10dagen te leveren. Ik heb constant erachter moeten mailen of bellen voor antwoorden. Ik kreeg ze niet van Azerty uit zelf.. Aangegeven dat de belofdes 2x al zijn verbroken 2-3 werkdagen is me 2 keren beloofd en beide keren niet nageleefd. Wanneer ik de persoon belde zegt ie. Ja hij is er bijna. Maar heb al gezegd dat ik het niet meer geloof en dat ik gewoon mijn andere 2 producten wil.

Toch nog positief:
Ze denken wel mee en vragen dan ook of ik misschien al een deel van de bestellingen wou krijgen en de rest nasturen.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig
Vergelijk   Product Prijs
Aerocool Mechatron Black Window Edition

Aerocool Mechatron Black Window Edition

  • Tower
  • ATX
  • Zwart
  • Venster
Niet verkrijgbaar
0
*