4Launch ervaring door SMCmaverick

SMCmaverick 12 juni 2017 14:31
2 van de 5

Over de verkoopmachine van 4Launch niets dan goeds. Snel en efficiënt.
De service is een ander verhaal. Na problemen met ASUS MB dit opgestuurd via RMA aanvraag op 10 mei jl.. Na 14 dagen maar eens gemaild. Er bleken pinnen verbogen op de socket. Kan gebeuren. Afgesproken bord door te sturen naar ASUS ter reparatie.Vandaag (12/6) maar weer eens gemailed voor status. Nog geen response. Op website 4Launch gezien dat status veranderd was, maar niet te zien wat de status dan wel is.
Vraag aan 4Launch: waarom moet dit allemaal zo lang duren? Is er wel enig begrip dat de consument graag verder wil met zijn aanschaf? Wanneer mag ik mijn product nu eindelijk terug verwachten?
Kom op 4Launch, verbeter uw after service procedure!
Op deze wijze houdt u geen tevreden klanten.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste half jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Asus TUF Z270 Mark 1

Asus TUF Z270 Mark 1

  • ATX
  • Socket 1151
  • Intel Z270
  • DDR4
Niet verkrijgbaar
0
*