4Launch ervaring door leon1991

leon1991 22 mei 2017 21:44
3.5 van de 5

Ik had een mooie Radeon R9 280 overgenomen van een kameraad.
Helaas zonder reden begon ie bij games steeds vaken vast te lopen.

Omdat de factuur op zijn naam stond (en er in het verleden daardoor wel eens het product bij verschillende webshops bij de 1e eigenaar weer aankwam) heb ik hem de RMA laten aanvragen.

De conclusie binnen 1 week was dat mijn bevindingen klopte en de kaart defect was. Deze werd teruggestuurd werd naar de fabrikant voor reparatie.

Vorige week kwam (na bijna 2 maanden) de vervangende kaart aan bij mijn kameraad en vandaag maar eens opgehaald.

Het bleek een R9 380 te zijn met ook nog eens 1gb meer geheugen (4gb)

De doos zat er nog mooi bij, maar verder geen accessoires, verzegeling verbroken en de driver cd van een verkeerd merk.
Het is dus waarschijnlijk een refurbished videokaartje.

Maar dat mag de pret niet drukken, een R9 280 opsturen en een R9 380 terug krijgen.

Kortom: zelfs na de overname van 4launch blijven de aftersales ongekend goed.

Na bijna 10 jaar blijf ik nog steeds trouwe klant bij 4launch.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In de eerste twee jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een gereviseerd product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Langer dan twee maanden
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Goed
Vergelijk   Product Prijs
MSI Radeon R9 280 Gaming 3GB

MSI Radeon R9 280 Gaming 3GB

  • AMD Radeon R9 280
  • 1000 MHz
  • 3072 MB
Niet verkrijgbaar
0
*