BCC.nl ervaring door Frans Koster

Frans Koster 5 mei 2017 14:39
4 van de 5

In eerste instantie hadden we een LG tv gekocht. De kleuren bleken thuis tegen te vallen. De aan/uit sensor werd door de soundbare van Bose geblokkeerd waardoor de afstandsbediening niet reageerde op het aan/uit signaal. Na overleg met de verkoper in de winkel zijn we voortreffelijk geholpen en de bezwaren waar we tegen aanliepen zijn opgelost door de verkoper door aanschaf van een Samsung TV. Het omruilen was geen enkel probleem en we werden zelfs geholpen om de TV naar de auto te brengen. Wij zijn zeer tevreden over de servies die verleend werd.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
0
*